Emocionômetro Empresarial – Para que serve?
Qual a finalidade, sinceramente, dos “bottons” coloridos ou dessas carinhas (emotions) que constituem o emocionômetro empresarial? Há pouco tempo, antes de começar a falar sobre os “Oito Objetivos do Milênio” numa empresa de grande porte, observei que a maioria dos participantes usava um desses “bottons” na lapela de suas camisas de uniforme. Notei também que a […]
Comunicação e Comportamento
Por que a forma da comunicação determina comportamentos? É impressionante o número de boas ideias que são desperdiçadas diariamente por causa de comunicações truncadas e em conseqüência da dificuldade de se administrar relacionamentos. Já dizia Plutarco, filósofo grego, que “para saber falar é preciso saber escutar”, máxima que vale ainda hoje nas relações que estabelecemos (ou […]